Lieferung & Versand

Kostenlose Lieferung in ganz Europa

Wir bieten kostenlose Lieferung in ganz Europa an. Unsere Liefergebiete umfassen unter anderem:

Deutschland, Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich, Schweiz, Italien, Spanien, Portugal, Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland, Irland, Griechenland, Bulgarien, Rumänien, Kroatien, Estland, Lettland, Litauen, Slowenien, Malta und Zypern.

Unabhängig davon, wo Sie sich in Europa befinden, sorgen wir für eine sichere, zuverlässige und termingerechte Lieferung Ihrer Bestellung.

Lieferzeiten

• Standardlieferung: 4 bis 7 Werktage nach Bestellbestätigung

Hinweis:
In Stoßzeiten, bei ungünstigen Wetterbedingungen oder aufgrund regionaler Gegebenheiten kann es vereinzelt zu Lieferverzögerungen kommen. In solchen Fällen informieren wir Sie selbstverständlich rechtzeitig.

Lieferprozess

1. Vorbereitung der Bestellung

• Jede Bestellung wird sorgfältig in unserem Lager in Blaringhem (Frankreich) vorbereitet.
• Die Ware wird fachgerecht verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.

2. Sicherer Transport

• Die Lieferung erfolgt mit speziell ausgestatteten LKWs inklusive Transpalette – ideal für Paletten mit Brennholz oder Holzpellets.
• Unsere Fahrer sind im professionellen Umgang mit schweren und empfindlichen Gütern geschult.

3. Zustellung am Lieferort

• Die Standardlieferung erfolgt bis zur Einfahrt, Garage oder einem für den LKW gut zugänglichen Ort.
• Auf Wunsch kann eine Lieferung innerhalb des Grundstücks erfolgen, sofern der Zugang sicher und geeignet ist.

Kommunikation & Lieferankündigung

• Sie erhalten eine E-Mail oder SMS, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.
• Der Fahrer kontaktiert Sie vorab, um den Lieferzeitpunkt zu bestätigen und den Zugang abzustimmen.

Tipps für eine reibungslose Lieferung

• Stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und für einen LKW zugänglich ist.
• Sorgen Sie für ausreichend Platz zur Ablage der Paletten und für den Einsatz der Transpalette.
• Informieren Sie uns im Voraus über mögliche Zugangsbeschränkungen (z. B. enge Zufahrten, Stufen, Steigungen), damit wir die optimale Lieferlösung planen können.

Qualitätsversprechen

• Jede Lieferung ist während des Transports versichert.
• Unser Anspruch ist es, Ihre Bestellung schnell, sicher und unbeschädigt zuzustellen.
• Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung:

E-Mail | Live-Chat auf der Website